Por más que el teletrabajo funcione, empleadores aún no confían en sus empleados

A finales de septiembre, Microsoft publicó un estudio en el que analizaba la situación actual del formato híbrido de teletrabajo, a través de una muestra de 20.000 personas seleccionada en once países. La investigación indicaba que, mientras que el 87% de los trabajadores en régimen de teletrabajo parcial reconocían ser productivos, sólo un 12% de los dueños de las compañías confirmaban tener absoluta confianza en que sus empleados eran realmente productivos.

Esta desconfianza ha sido denominada por el gigante tecnológico como ‘paranoia productiva’. Se trata de una vieja preocupación de ciertos empresarios que, acostumbrados a vigilar a sus empleados en la oficina para comprobar que realizan correctamente su tarea, no saben cómo rastrearlos eficazmente si éstos trabajan desde su domicilio. Según Microsoft, el 85% de los propietarios afirma tener dificultades a la hora de confiar en que sus empleados, bajo régimen híbrido, son productivos.

Naturalmente, esta sospecha permanente acaba por generar dinámicas como el llamado teatro productivo, que describe la situación en la que los empleados deben de estar, constantemente, dando cuenta de sus acciones, ya sea a través de formularios digitales o mediante la actualización de su estado en el chat de la compañía. Se trata de una situación que afecta a la productividad de los trabajadores, según un estudio realizado por Qatalog y GitLab, y amenaza con hacer insostenible el teletrabajo ante las dificultades de los empleados -como la pérdida de tiempo generada por los mecanismos de control- para sacar adelante un trabajo excesivo.

En este sentido, el estudio indica que el 81% de los asalariados considera importante que los empresarios les ayuden a dar prioridad a su volumen de trabajo, pero sólo el 31% afirma haber recibido un mensaje útil en las reuniones mantenidas con los propietarios.

Sin embargo, el problema está en la base, pues la idea de que se es más productivo bajo la mirada del jefe en la oficina no se corresponde con la realidad. Según un estudio realizado conjuntamente por varias universidades norteamericanas, los trabajadores son hasta un 9% más productivos trabajando desde casa que en la oficina. Las evidencias son múltiples: Airbnb reconoció que el periodo 2020-22 había sido el más productivo de su historia y anunció una política de trabajo remoto específica para sus empleados.

Cabe preguntarse por qué hay empresas que, pudiendo teletrabajar, han optado por volver a la oficina. La respuesta está en la falta de confianza de los empresarios hacia sus trabajadores.

Fuente: Xataka